Customer Success How Innovative Companies Are Reducing Churn and Growing Recurring Revenue
Vraag het Shophulp, de AI-assistent van bol
Luisterboeken kunnen beluisterd worden in de bol.com Kobo app. Na synchronisatie zijn ze te vinden. Let op! Je kunt luisterboeken niet annuleren of retourneren.
Samenvatting
Customer Success is the groundbreaking guide to the exciting new model of customer management. Business relationships are fundamentally changing. In the world B.C. (Before Cloud), companies could focus totally on sales and marketing because customers were often 'stuck' after purchasing. Therefore, all of the 'post-sale' experience was a cost center in most companies. In the world A.B. (After Benioff), with granular per-year, per-month, or per-use pricing models, cloud deployments and many competitive options, customers now have the power. As such, B2B vendors must deliver success for their clients to achieve success for their own businesses.
Customer success teams are being created in companies to quarterback the customer lifecycle and drive adoption, renewals, up-sell, and advocacy. The customer success philosophy is invading the boardroom and impacting the way CEOs think about their business. Today, customer success is the hottest B2B movement since the advent of the subscription business model, and this book is the one-of-a-kind guide that shows you how to make it work in your company.
Customer Success shows you how to kick start your customer-centric revolution, and make it stick for the long term.
Productspecificaties
Inhoud
- Taal
- en
- Uitvoering
- Digitaal luisterboek
- Oorspronkelijke releasedatum
- 01 juli 2017
- Speelduur
- 08:25:13
- Illustraties
- Met illustraties
Betrokkenen
- Hoofdauteur
- Tweede Auteur
- Co Auteur
- Verteller
- Hoofduitgeverij
Informatie over de fabrikant
- Fabrikantgegevens
- De informatie van de fabrikant is momenteel niet beschikbaar.
Overige kenmerken
- AI-gegenereerd
- Nee
- Porno
- Nee
- Studieboek
- Ja
EAN
- EAN
- 9781469007038
Productveiligheid
De verantwoordelijk marktdeelnemer in de EU zorgt voor het nakomen van verplichtingen op het gebied van productveiligheid.
Je vindt dit artikel in
- Categorieën
- Boek, ebook of luisterboek?
- Taal
- Beschikbaar in Kobo Plus
- Aanbiedingen
Documenten
Reviews
Kies gewenste uitvoering
Kies uit meer dan 100.000 Nederlands- en Engelstalige luisterboeken
Download de speciale bol Kobo app
Luister je boek waar en wanneer je maar wilt – online en offline
Dag en nacht klantenservice
Veilig betalen
- Houd er rekening mee dat je downloadartikelen niet kunt annuleren of retourneren. Bij nog niet verschenen producten kun je tot de verschijningsdatum annuleren.
