Hét handboek voor de functioneel beheerder

Martijn en Daniël hebben met dit boek een welkome aanvulling gegeven op de bestaande literatuur over het mooie vak van functioneel beheer. Met een aantal handige verwijzingen hoe je de theorie naar de praktijk vertaalt helpt dit met name de startende functioneel beheerder. Ook de ervaren functioneel beheerder kan hier zijn voordeel mee doen. Ik denk ook een welkome aanvulling bij agile teams waar de rol van functioneel beheerder in feite niet bestaat maar waar de beheertaken zijn verdeeld over meerdere teamgenoten. Een toegankelijk en leesbaar boek.

De auteurs stellen in de inleiding dat het boek geschreven is voor alle functioneel beheerders; met veel of weinig ervaring. Persoonlijk denk ik dat de doelgroep iets nauwer is. Dit boek is verplichte kost voor alle startende functioneel beheerders, met name die groep die vanuit de praktijk de overstap maakt naar het vakgebied. Voor deze groep geeft 'Hét handboek voor de functioneel beheerder' een sterk handvat om het vakgebied in haar context te plaatsen en de (nieuwe) functie succesvol uit te voeren. Dit boek is minder geschikt voor meer ervaren functioneel beheerders die hun professionele draai al hebben gevonden of bekend zijn met Lean Six Sigma. De tweede helft van het boek, de gereedschapskist, haalt veel inspiratie uit Lean Six Sigma. Dit is voor mij een pluspunt, maar het kan ook een reden zijn om het boek niet aan te schaffen. Een sterk hoofdstuk is het eerste hoofdstuk over de functioneel beheerder als professional en binnen een team. Het levert een goede prestatie door de verschillende stijlen van functioneel beheer te benoemen; hoe deze verschillende stijlen allen waarde toevoegen aan functioneel beheer. Ervaren FB'ers hebben persoonlijk misschien minder aan dit hoofdstuk, maar het is absoluut waardevol voor junioren om hun werk beter te kunnen plaatsen. Zoals opgemerkt is het tweede deel van het boek, de gereedschapskist, sterk geïnspireerd door Lean Six Sigma. Dit betekent overigens niet dat de auteurs 'copy-paste' hebben gespeeld! De methodieken/werkwijzen zijn altijd beschreven vanuit het perspectief van de functioneel beheerder. Daarnaast bevat het ook andere praktische tips uit de ervaring van de auteurs. Ik had zelf graag gezien dat bepaalde methodieken dieper waren uitgewerkt, maar de keerzijde is dat er veel verschillende methodieken worden aangestipt. Kortom: Een must voor junioren en een prima naslagwerk voor meer ervaren functioneel beheerders. Niet in de laatste plaats voor de voortreffelijke vormgeving. In tegenstelling tot de meeste vakliteratuur is Het Handboek een toegankelijke lust voor het oog.

Ik geef dit boek 5 sterren, omdat het doet waar de voor is bedoeld! Geweldig boek voor iemand zoals mij. Ik heb niet echt een functioneel beheerder "achtergrond" ik ben er ingerold en dit boek geeft net dat beetje "achtergrond" wat ik nodig heb. Ik heb nu een duidelijker beeld van wat en hoe een functioneel beheerder binnen een organisatie past. Ik ben enthousiast.

als functioneel beheerder een leerzaam boek

Daniël Brouwer en Martijn Buurman hebben met Hét handboek voor de functioneel beheerder een mooie bijdrage geleverd aan de professionalisering van het vakgebied van functioneel beheer. Het boek ziet er mooi uit, met functionele en duidelijke illustraties. De insteek is praktisch, waarbij vaktermen zoveel mogelijk worden vermeden. Het boek combineert en integreert een aantal nuttige Lean-instrumenten (zoals bijv. dag-/weekstart, inzetbaarheidsmatrix, SIPOC- en VSM-procesanalyse) met het vakgebied van functioneel beheer. Als Black Belt Lean Six Sigma met een verleden in informatiemanagement/functioneel beheer vind ik dit een prettige combinatie. In de woorden van Brouwer en Buurman: “We streven in dit boek een vorm van minimalisme na door alleen dat te laten zien wat voor jou als lezer waarde toevoegt. De rest laten we weg.” Naast een beschrijving van de benodigde kennis en kunde, volgt een uitleg over welke eigenschappen belangrijk (kunnen) zijn in je rol als functioneel beheerder. Dit doet recht aan de breedte van het vakgebied en de verschillende invulling die mogelijk én nodig kunnen zijn. In het slot van het hoofdstuk proef je de praktijkervaring van de auteurs, wanneer de link wordt gelegd met Agile (‘de functioneel beheerder als Product Owner?’), DevOps en BiSL en ook aandacht wordt besteed aan de profilering van functioneel beheer. Zoals aangekondigd wordt in hoofdstuk 2 het vakgebied van functioneel beheer dieper uitgewerkt. Het zal beroepsdeformatie zijn, maar persoonlijk vind ik een proces met alleen 1 werkwoord als naam niet duidelijk (genoeg), bijv. het proces Gebruiken. Bij de uitleg wordt wel duidelijk wat er in elk proces gebeurt, maar een werkwoord in combinatie met een zelfstandig naamwoord (‘informatievoorziening’?) zou mijn voorkeur hebben. Het knappe van de drie onderkende verantwoordelijkheidsgebieden is dat juist de beschrijving lekker praktisch blijft, zonder de complexiteit van het vakgebied tekort te doen. Klinkt wellicht cryptisch, maar een mooie vondst vind ik bij “Verzamelen, vertalen en bepalen” de keuze voor de term ‘triggermanagement’. Binnen triggermanagement worden vervolgens drie soorten triggers worden onderkent voor (mogelijke) wijzigingen in de informatievoorziening: (1) gebruikstriggers, (2) organisatietriggers, en (3) externe triggers. Veel duidelijker in ieder geval dan dat ik dit in mijn BiSL-verleden ooit voorbij heb zien komen. Bij het ‘vertalen’ vind ik de uitleg bij ‘het doel van de trigger’ wat summier (‘welk probleem moet de trigger oplossen’). Ik mis hierbij de aandacht voor de kunst om goede functionele specificaties op te stellen. Wellicht wordt dit bekend verondersteld, maar ik mis een korte uitleg en/of link met informatie- en business-analyse en requirements engineering. Het derde hoofdstuk beschrijft hoe je je als functioneel beheerd kunt richten op drie dimensies: applicatie, ondersteuning van het business proces of de uitvoering van specifieke functioneel-beheertaken (als 'vakspecialist'). Hoofdstuk 4 beschrijft een aantal gereedschappen die behoren tot de gereedschapskist van de functioneel beheerder, met daarbij ook een groot aantal Lean-instrumenten. Samenvattend is het handboek een onmisbare aanvulling voor de boekenkast van een moderne functioneel beheerder. De hands-on insteek verraadt de jarenlange praktijkervaring van de auteurs en ook de uitgebreide beschrijving van een aantal krachtige Lean-instrumenten maken dat je elementen uit het boek meteen kunt toepassen in de dagdagelijkse praktijk in dienst van een (nog) betere informatievoorziening.

Wat ik vooral goed vind: praktisch, volledig.